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2011年3月7日 星期一

給一般消費者:掛hTC招牌通常不代表是hTC開的

台灣很多消費者是不是不太了解?
在路上看到賣acer電腦的店一般而言不會是acer開的
賣hTC的店裡的員工,根本也不是hTC的員工

台灣很多消費者不太懂這點?

在台灣,連Apple的店也沒有一間真的是Apple直營的店

我在ptt的Android版上看到一個台大的學生
抱怨去公館的hTC專賣店被店員差勁的態度搞得一肚子火
進而把這種怨氣轉到了hTC這間公司

很明顯的
這個同學完全搞不清楚台灣這個產業的生態
就是這根本跟hTC無關

這間在公館的店充其量只是掛著hTC的招牌的經銷商而已
這是台灣的生態
就連在美國服務出名貼心的Apple專賣店
在台灣也看不到
因為台灣路上的Apple專賣店,沒有一間,沒錯,是真的沒有任何一間
是Apple親自開的,都是代理商和經銷商

就連台灣品牌
hTC在台灣是有公司直接經營的專賣店,在台北光華商場
(就這麼一間,其他的,請你仔細看他那大大的hTC招牌下面或不顯眼處
通常會有個XX通訊行之類的小字,那才是他真正的名字)
acer我家是他們的經銷商,我印象中,他只有直營的維修站
你在光華商場,台中NOVA看到的,通通都只是經銷商
像是台中NOVA一樓最大那間acer專賣店,其實叫x斯特

一般而言,這個產業在台灣的生態是這樣:
消費者<經銷商<中盤商或代理商<製造商(也就是品牌本身)

一般我們常聽到的中盤商像是聯強,展碁,精技
你在馬路上看到掛著大大的牌子寫著聯強
但只要他願意賣東西給你一般消費者的,那都只是經銷商
只是代表他的貨是跟聯強進的
不代表裡面的員工就是聯強的員工

之所以要寫這篇文章
是受夠了台灣人常常把這些品牌專賣店的員工當成那間公司的員工一般
抬舉的奇怪態度,以致於去這些專賣店買東西時
常常要受到這些有的根本是工讀生的氣
不知道在跩什麼

希望更多的台灣人了解這個產業的生態,
不要再抱著對品牌朝聖的心態看待這些態度差勁的商家了.

ps. 寫這篇文章的目的不是說裡面提到的那些店家不好
      只是希望大家能有正確的認識

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